Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 38binfo

Cập nhật lần cuối: 01/07/2025

Quy định chung khi sử dụng 38binfo

Chào mừng bạn đến với 38binfo – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Trước khi bắt đầu trải nghiệm các dịch vụ như xổ số, cá cược thể thao, Live Casino hay game bài đổi thưởng, bạn cần đọc kỹ và hiểu rõ toàn bộ điều khoản và điều kiện này.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 38binfo, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tham gia cá cược tại 38binfo, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ (họ tên, số điện thoại, số CCCD/CMND).
• Chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của tài khoản.
• Không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác.
• Người dùng cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn không được phép đăng ký.

38binfo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa hoặc giới hạn tính năng rút tiền.

2. Nạp tiền và rút tiền

38binfo hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và bảo mật. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 38binfo.

38binfo không chịu trách nhiệm về các chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Nếu tiền bị trừ nhưng chưa vào tài khoản sau 60 phút, bạn hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức và cung cấp bằng chứng giao dịch.

3. Điều khoản tiền thưởng và khuyến mãi

Mọi chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại 38binfo đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi có nghĩa vụ đọc và hiểu kỹ quy định của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký lần đầu, chưa từng sử dụng dịch vụ.
• Vòng cược (wagering requirement) được tính riêng cho từng loại bonus và ghi rõ trong trang Tiền thưởng.
• Tiền thưởng không được quy đổi trực tiếp ra tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 38binfo có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc đặt cược đối ứng (arbitrage).
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn áp dụng cố định; sau thời hạn, phần tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.

4. Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho toàn bộ người chơi, 38binfo nghiêm cấm các hành vi sau. Bất kỳ vi phạm nào đều có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư còn lại:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ can thiệp kết quả nào.
• Cố tình rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp kỹ thuật vào nền tảng.
• Đặt cược đối ứng giữa nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi bất hợp lệ từ khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

38binfo có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu bất thường. Trong thời gian điều tra, tài khoản và số dư có thể bị tạm giữ. Quyết định của 38binfo trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

5. Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư

Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 38binfo. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Khi phát hiện đăng nhập bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho đội ngũ hỗ trợ.
• 38binfo không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, chat hay điện thoại.
• Dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

6. Quy định về trò chơi và cá cược

Tất cả kết quả trò chơi tại 38binfo được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Trong cá cược thể thao và xổ số, kết quả được xác nhận theo nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức điều hành giải đấu hoặc cơ quan xổ số nhà nước.

• Một khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, tiền cược sẽ được hoàn trả theo quy định riêng của từng bộ môn.
• 38binfo có quyền hủy cược nếu xác định có dấu hiệu gian lận hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược.
• Giới hạn cược tối đa áp dụng theo từng loại sự kiện và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

7. Chơi game có trách nhiệm

38binfo cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian nhất định.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn về kiểm soát hành vi cá cược.

Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8. Giới hạn trách nhiệm

38binfo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 38binfo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 38binfo không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ theo các điều khoản này.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành tại khu vực tài phán nơi 38binfo được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình đã thống nhất.

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của 38binfo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Các khiếu nại ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét.